Връщане и възстановяване

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

Условия за връщане

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили — неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

Не приемаме обратно продукти, които са отворени или увредени.

Как да започнете връщане

За да започнете връщане, свържете се с нас на info@bio-empire.com. Връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес:

„БИО ИМПЕРИЯ" ЕООД
ул. Цар Михаил Асен 24
София 1415, България

Артикулите, изпратени обратно без предварително поискване, няма да бъдат приети. Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента.

Възстановявания

Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни.

Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти. Ако са изминали повече от 15 работни дни, моля свържете се с нас.

Право на връщане

Правото на връщане на продукт важи единствено за потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Не важи за юридически лица.